Informativa sulle spedizioni

INFORMATIVA SPEDIZIONI

ALTEREGO

Email assistenza: alterego.infocontact@gmail.com

1. AREE DI SPEDIZIONE

Effettuiamo spedizioni nei seguenti Paesi/aree:

  • [PAESE / AREA 1]
  • [PAESE / AREA 2]
  • [PAESE / AREA 3]

Eventuali limitazioni territoriali saranno indicate durante il checkout.

2. TEMPI DI ELABORAZIONE ORDINI

Gli ordini vengono elaborati entro:

[NUMERO] giorni lavorativi

dalla conferma del pagamento.

Gli ordini effettuati durante weekend o festività saranno processati a partire dal primo giorno lavorativo utile.

3. TEMPI DI CONSEGNA

I tempi di consegna stimati sono:

Destinazione Tempi Stimati
[ITALIA] [2-5 giorni lavorativi]
[EUROPA] [5-10 giorni lavorativi]
[EXTRA UE] [7-15 giorni lavorativi]

I tempi possono variare in periodi di alta richiesta, festività o per cause indipendenti dalla nostra volontà.

4. COSTI DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione vengono calcolate:

  • [a tariffa fissa]
  • [in base al peso]
  • [in base alla destinazione]
  • [spedizione gratuita sopra € X]

I costi esatti saranno mostrati prima della conferma dell’ordine.

5. CORRIERI UTILIZZATI

Le spedizioni possono essere affidate ai seguenti corrieri:

  • [CORRIERE 1]
  • [CORRIERE 2]
  • [CORRIERE 3]

Ci riserviamo il diritto di scegliere il corriere più idoneo per ogni spedizione.

6. TRACCIAMENTO ORDINI

Quando disponibile, il cliente riceverà un codice di tracciamento tramite:

  • email
  • SMS
  • area personale del sito

Il tracking sarà attivo entro [24/48 ore] dalla spedizione.

7. CONSEGNE NON RIUSCITE

Nel caso di mancata consegna per:

  • indirizzo errato
  • assenza del destinatario
  • mancato ritiro

eventuali costi aggiuntivi di giacenza o nuova spedizione potranno essere addebitati al cliente.

8. PACCHI DANNEGGIATI O MANOMESSI

Alla consegna il cliente è tenuto a verificare che:

  • il pacco sia integro
  • non presenti danni evidenti
  • il numero dei colli corrisponda a quanto indicato

In caso di anomalie si consiglia di accettare il pacco con “riserva di controllo” e contattare immediatamente il servizio clienti a:

[EMAIL ASSISTENZA]

9. RESPONSABILITÀ

Non siamo responsabili per ritardi dovuti a:

  • cause di forza maggiore
  • scioperi
  • eventi atmosferici
  • blocchi doganali
  • problemi logistici del corriere

10. DOGANA E TASSE DI IMPORTAZIONE

Per spedizioni extra UE eventuali:

  • dazi doganali
  • tasse di importazione
  • IVA locale

sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

11. ORDINI PERSI O RUBATI

Se il tracking indica “consegnato” ma il cliente non ha ricevuto il pacco, sarà necessario:

  1. verificare presso vicini o portineria
  2. contattare il corriere
  3. contattare il nostro supporto entro [NUMERO] giorni

Valuteremo ogni caso singolarmente.

12. CONTATTI

Per qualsiasi informazione relativa alle spedizioni è possibile contattarci:

Email: [EMAIL ASSISTENZA]
Telefono: [NUMERO TELEFONO]
Indirizzo: [INDIRIZZO COMPLETO]

NOTE PERSONALIZZABILI

Opzione spedizione gratuita

“La spedizione è gratuita per ordini superiori a € [IMPORTO].”

Opzione spedizione express

“È disponibile la spedizione express con consegna in [24/48 ore] al costo di € [IMPORTO].”

Opzione prodotti personalizzati

“I prodotti personalizzati richiedono tempi di lavorazione aggiuntivi pari a [X] giorni lavorativi.”

Opzione periodo festività

“Durante periodi promozionali o festività i tempi di spedizione potrebbero subire ritardi.”